Formulaire de rétractation
Vous disposez d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de votre commande (articles L221-18 et L221-21 du Code de la consommation), que vous ayez ou non consulté ou téléchargé les fichiers. En complément, notre garantie « satisfait ou remboursé 15 jours » s’applique dans tous les cas. Ce formulaire sert pour l’une comme pour l’autre ; vous pouvez aussi nous adresser toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté. Les modalités sont précisées dans nos Conditions générales de vente.
Dès réception de votre demande, nous vous en envoyons un accusé de réception par e-mail et nous autorisons le remboursement dans Hotmart sous 14 jours maximum, par le moyen de paiement utilisé pour l’achat. Le délai d’arrivée des fonds dépend de votre banque ou de PayPal.
En cliquant sur « Envoyer ma demande », votre application de messagerie s’ouvre avec un e-mail prérempli adressé à vasconcelos.jv02@gmail.com. Il vous suffit de l’envoyer : votre demande est prise en compte à réception. Si rien ne s’ouvre, écrivez-nous à cette adresse en reprenant les informations du formulaire.